Claude-u quraşdırmaq (addım-addım)

Claude-u şirkətin CRM-inə qoşmaq üçün hər şey: nə lazımdır, CRM-də ünvan, Claude tətbiqində connector, avtomatik işçi (Windows), yoxlama, saatları dəyişmək, silmək və tez-tez rast gəlinən problemlər. Business və Enterprise paketlərində.

Claude (Anthropic şirkətinin süni intellekti) CRM-ə «connector» vasitəsilə qoşulur: CRM-in məlumatlarını oxuyur, müştəri suallarına cavab layihəsi yazır, «🧠 Claude» səhifəsindəki əmrləri yerinə yetirib hesabatı CRM-ə qaytarır, proqramın istifadəsi barədə suallara kömək mərkəzindən cavab tapır. Claude müştəriyə heç vaxt özü göndərmir — cavabı CRM-də siz təsdiqləyirsiniz. İki iş rejimi var: (1) əl ilə — düyməni basanda Claude tətbiqi (claude.ai) hazır tapşırıqla açılır, siz «Göndər» basırsınız; (2) avtomatik — şirkətin bir Windows kompüterində «avtomatik işçi» quraşdırılır, düymələr pəncərə açmır, tapşırıqlar və müraciətlərə cavab layihələri özü hazırlanır. Hər iki rejim üçün 1–3-cü addımlar lazımdır, avtomatik rejim üçün əlavə olaraq 4-cü addım.

Nə lazımdır

CRM-də Business və ya Enterprise paketi (Claude bu paketlərdədir) və CRM-də admin hüququ.

Claude hesabı (claude.ai). Öz connector-unuzu əlavə etmək üçün Claude-un ödənişli planı lazımdır: Pro, Max, Team və ya Enterprise. Team / Enterprise planında connector-u əvvəlcə təşkilatın sahibi (Owner) əlavə edir.

Avtomatik işçi üçün (istəyə bağlı): iş saatlarında açıq qalan bir Windows 10 / 11 kompüter, internet, Node.js və Claude Code proqramları (quraşdırma 4-cü addımda). Windows-da admin hüququ lazım deyil.

Claude-un işi sizin Claude hesabınızın limitindən istifadə edir — CRM ayrıca pul tutmur.

1-ci addım. CRM-də Claude ünvanını yaradın

CRM-ə admin kimi daxil olun → sol menyuda «Parametrlər» → «🧠 Claude bağlantısı» bölməsi.

«Parolunuz» xanasına CRM parolunuzu yazın və «Ünvan yarat» basın.

Görünən ünvanı (https://api.crm.sbt.az/api/mcp/… ilə başlayır) yanındakı düymə ilə kopyalayın və təhlükəsiz yerdə saxlayın (məs. parol menecerində). Ünvan yalnız bir dəfə göstərilir.

Ünvanı itirsəniz, «Yeni ünvan yarat» basın — köhnəsi dərhal işləmir. Sonra yeni ünvanı həm Claude tətbiqində (2-ci addım), həm avtomatik işçidə (quraşdırıcını yenidən işə salaraq) yeniləyin.

2-ci addım. Claude tətbiqində connector əlavə edin

Brauzerdə claude.ai saytına (və ya Claude Desktop proqramına) Claude hesabınızla daxil olun.

Sol aşağıda adınıza basın → «Settings» (Parametrlər) → «Connectors» bölməsi.

«Add custom connector» basın. «Name» xanasına «SBT CRM» yazın, «URL» xanasına 1-ci addımdakı ünvanı yapışdırın və «Add» basın.

Team / Enterprise planında: əvvəlcə təşkilatın sahibi «Organization settings» → «Connectors» bölməsində connector-u əlavə edir, sonra hər istifadəçi öz «Settings» → «Connectors» bölməsində «Connect» basır.

Söhbətdə yazı xanasının altındakı alətlər menyusunda «SBT CRM» açıq olmalıdır.

İlk dəfə Claude CRM alətlərindən istifadə edəndə icazə soruşur. Oxuyan alətlərə «Always allow» verə bilərsiniz; «send_reply» (müştəriyə göndərmək) alətini həmişə «soruş» rejimində saxlayın və ya söndürün — cavablar yalnız CRM-də sizin təsdiqinizlə getsin.

3-cü addım. Yoxlayın

Claude-da yeni söhbət açın və yazın: «SBT CRM-də cavab gözləyən müştəri suallarını göstər». Claude CRM-ə qoşulub siyahını göstərməlidir.

CRM-də yuxarı paneldəki «🧠 Claude» səhifəsində istənilən əmri basın (məs. «🗓 Gündəlik xülasə»). Claude yeni pəncərədə hazır mətnlə açılır — «Göndər» basın. Bir neçə dəqiqəyə hesabat CRM-də «Hesabatlar» siyahısına düşür və bildiriş gəlir.

Parametrlər → «🧠 Claude bağlantısı» bölməsində «son istifadə» vaxtı yenilənir — bu, Claude-un CRM-ə qoşulduğunu göstərir.

4-cü addım. Avtomatik işçi (Windows kompüter, istəyə bağlı)

Bu, şirkətin bir kompüterində işləyən kiçik proqramdır: hər gün 09:00–20:00 arası 5 dəqiqədən bir CRM-dən «gözləyən tapşırıq varmı?» deyə soruşur və varsa Claude-u arxa planda işə salır; hər gün 10:00, 14:00 və 17:00-da müştəri suallarına cavab layihələri hazırlayır. Ekranda pəncərə açılmır. Bir şirkət üçün bir kompüter kifayətdir.

a) Node.js: nodejs.org saytına keçin → «LTS» versiyasını (Windows Installer, .msi) yükləyin → faylı açın, hər pəncərədə «Next», sonda «Install» basın.

b) Claude Code: Start menyusunda «PowerShell» yazıb açın, bu əmri yapışdırın və Enter basın: irm https://claude.ai/install.ps1 | iex — quraşdırma bitəndə PowerShell pəncərəsini bağlayın.

c) Claude Code-a daxil olun: PowerShell-i yenidən açın, claude yazıb Enter basın. Brauzer açılır — 2-ci addımda istifadə etdiyiniz eyni Claude hesabı ilə daxil olun («Claude account with subscription»). Daxil olandan sonra PowerShell-də /exit yazıb Enter basın.

d) İşçini quraşdırın: CRM-də Parametrlər → «🧠 Claude bağlantısı» → «Avtomatik işçi» hissəsindəki əmri kopyalayın (irm https://crm.sbt.az/claude-runner/install.ps1 | iex), PowerShell-ə yapışdırın (sağ klik) və Enter basın.

e) Quraşdırıcı «CRM-in Claude unvanini yapisdirin» soruşanda 1-ci addımdakı ünvanı yapışdırın və Enter basın. Quraşdırıcı CRM-ə qoşulmanı və Claude Code-u yoxlayır, sonra yaşıl «Hazirdir» yazır.

f) Yoxlama: bir neçə dəqiqə sonra CRM-də «🧠 Claude» səhifəsində və Parametrlərdə «✅ Avtomatik işçi qoşuludur» görünür. İndi düyməni basanda Claude pəncərəsi açılmır — «Tapşırıq növbəyə yazıldı» yazılır, nəticə 5 dəqiqə ərzində gəlir.

İşçi yalnız kompüter açıq və Windows-a daxil olunmuş olanda işləyir. Kompüter yatanda tapşırıqlar gözləyir və kompüter oyananda yerinə yetirilir.

5 dəqiqəlik yoxlama Claude-u çağırmır və limit xərcləmir — Claude yalnız tapşırıq olanda işə düşür.

İşçi heç vaxt müştəriyə göndərmir: «send_reply» aləti onun üçün bağlıdır. Cavab layihələrini «🧠 Claude» səhifəsində siz göndərirsiniz.

Claude bir tapşırığı 15 dəqiqədə bitirməsə, dayandırılır; belə tapşırığı «Claude-da aç» ilə əl ilə də verə bilərsiniz.

CRM ünvanı kompüterdə yalnız %USERPROFILE%\.sbt-crm\mcp-url.txt faylında saxlanılır — bu kompüterə kənar şəxslərin girişi olmamalıdır.

Jurnal: %USERPROFILE%\.sbt-crm\runner.log — nə vaxt yoxladığı, Claude-un nə etdiyi və xətalar burada yazılır.

Saatları dəyişmək

Start menyusunda «Task Scheduler» (Tapşırıq planlayıcısı) açın → sol tərəfdə «Task Scheduler Library».

«SBT CRM Claude - tapsiriqlar» (5 dəqiqəlik yoxlama) və ya «SBT CRM Claude - muracietler» (cavab layihələri) üzərində iki dəfə basın → «Triggers» → «Edit».

Vaxtı dəyişin və ya «New» ilə yeni vaxt əlavə edin → OK. Quraşdırıcını yenidən işə salsanız, saatlar standarta (09:00–20:00; 10:00, 14:00, 17:00) qayıdır.

Yeniləmək, başqa kompüterə köçürmək, silmək

Yeniləmək (və ya CRM ünvanı dəyişəndə): eyni əmri (irm https://crm.sbt.az/claude-runner/install.ps1 | iex) yenidən işə salın — yeni ünvanı yapışdırın və ya boş Enter basaraq köhnəsini saxlayın.

Başqa kompüterə köçürmək: köhnə kompüterdə işçini silin, yenisində 4-cü addımı edin. İşçi iki kompüterdə eyni anda işləməsin.

Silmək: PowerShell-də bu əmri işlədin: Unregister-ScheduledTask -TaskName 'SBT CRM Claude*' -Confirm:$false — sonra %USERPROFILE%\.sbt-crm qovluğunu silin. Claude-un CRM-ə girişini tam dayandırmaq üçün Parametrlər → «🧠 Claude bağlantısı» → «Ləğv et».

Claude ünvanı gizli açardır: onu bilən hər kəs Claude vasitəsilə şirkətinizin CRM datasını oxuya bilər. Ünvanı email, WhatsApp və ya söhbətdə paylaşmayın; şübhə yaranarsa, dərhal «Yeni ünvan yarat» və ya «Ləğv et» basın.