Шаблоны писем

Создавайте готовые шаблоны с переменными для часто отправляемых писем и пишите письма по ним в несколько кликов.

В разделе «📧 Шаблоны email» хранятся готовые тексты: напоминания, предложения, поздравления и т. д. В шаблоне вы указываете переменные, например {{ad}}, {{sirket}}, а при отправке письма они автоматически заменяются данными клиента. Вверху страницы показано, настроен ли email.

При регистрации новой компании стандартные шаблоны её профиля сектора (напр. «Коммерческое предложение», «Напоминание об оплате» — AZ / EN / RU) добавляются один раз. Дальше они принадлежат компании: можно менять, удалять и писать новые.

Как создать новый шаблон

Нажмите кнопку «+ Новый шаблон».

В поле «Название *» укажите внутреннее название шаблона (например, Напоминание о декларации).

Укажите «Тема *» и выберите «Язык шаблона»: Azərbaycan dili, English или Русский.

Напишите текст в редакторе «Текст *» и добавьте переменные в нужные места.

Нажмите кнопку «Сохранить».

Как написать письмо по шаблону

Нажмите кнопку «📧 Написать письмо» в строке шаблона.

Выберите клиента в списке «Кому (клиент) *»; клиенты без email показаны с отметкой «нет email».

Нажмите «Продолжить →» — откроется окно письма, заполненное текстом шаблона.

При необходимости измените текст и нажмите «Отправить».

Переменные и правила

{{ad}} — имя клиента; {{sirket}} — компания; {{email}} — email; {{telefon}} — телефон; {{menecer}} — имя сотрудника-отправителя.

Название, тема и текст обязательны.

При написании письма шаблоны на языке клиента показываются в списке первыми и с отметкой ✓.

Пользоваться шаблонами могут все; для создания, изменения и удаления нужны права на раздел «Шаблоны email» (по умолчанию — у администратора и менеджера).

Нажатие на переменную над редактором ({{ad}}, {{sirket}}, {{email}}, {{telefon}}, {{menecer}}) вставляет её в место курсора. «👁 Предпросмотр» показывает текст с данными выбранного клиента (или примерными); пустое значение отмечается жёлтым «—».

Создайте шаблон с одинаковым содержанием отдельно на трёх языках — система сама выдвинет вперёд тот, что соответствует языку клиента.