Установка как приложения, push-уведомления и офлайн-режим

Как установить CRM на телефон или компьютер как приложение, включить push-уведомления и что работает без интернета.

Скачивать CRM из магазина приложений не нужно: её можно установить как приложение прямо из браузера. После установки на главном экране (или рабочем столе) появляется значок, и CRM открывается в отдельном окне.

Установка на Android-телефон и компьютер (Chrome, Edge)

Откройте CRM в браузере Chrome или Edge и войдите в систему.

Нажмите кнопку «Установить» на верхней панели.

Подтвердите установку в окне браузера.

После этого открывайте CRM через значок на главном экране или рабочем столе.

Установка на iPhone и iPad

Откройте CRM в браузере Safari.

Нажмите кнопку «Поделиться» внизу.

Выберите «На экран „Домой“» и подтвердите.

Подсказку на экране можно закрыть кнопкой X — она больше не появится.

Как включить push-уведомления

Нажмите на своё имя в правом верхнем углу и выберите «Уведомления на телефон».

Когда браузер запросит разрешение, выберите «Разрешить».

Когда рядом с пунктом появится отметка, уведомления начнут приходить на это устройство. Чтобы отключить их, снова нажмите на этот пункт.

При нажатии на уведомление в CRM открывается соответствующий раздел (задачи, встречи, заказы, посещаемость и т. д.).

Работа в полевых условиях без интернета

Перед выездом откройте страницу «Визиты» при наличии интернета: клиенты, товары и план визитов сохранятся на телефоне. При необходимости нажмите ссылку «Обновить».

Без интернета визиты, check-in, результаты, фото и заказы сохраняются на телефоне. На экране появляется полоса с сообщением об отсутствии интернета.

В форме заказа нажмите кнопку «Сохранить на телефоне»; рядом с неотправленными записями отображается «не отправлено».

Когда интернет появится, записи из очереди автоматически отправятся на сервер.

Правила

Кнопка «Установить» отображается, только когда браузер предлагает установку; если CRM уже открыта как приложение, кнопка скрыта.

На iPhone push-уведомления работают только в приложении, добавленном на главный экран (iOS 16.4 и новее).

Push включается отдельно для каждого устройства: включите его отдельно на телефоне и на компьютере.

Если браузер отклонил разрешение на уведомления, разрешение нужно дать в настройках браузера.

Офлайн-режим предназначен только для полевой работы (визиты и заказы с выезда). Остальные разделы требуют интернета; при отсутствии подключения показывается страница «Нет подключения к интернету» и кнопка «Повторить попытку».

Пока CRM открыта, очередь отправляется каждую минуту и при восстановлении интернета; один и тот же заказ или визит дважды не создаётся.