Касса (POS)

Продажи в магазине: поиск по штрихкоду, наличные / карта / смешанная оплата, сдача, чек, смены, X и Z отчёты, возвраты, IMEI, оптовые цены, 1C. Прямая печать на термопринтере.

Раздел «🧾 Касса» — точка продаж в магазине. Проданный товар списывается со склада кассы, при подключённой 1C продажи передаются в 1C. Доступно в тарифах Business и Enterprise (касса продаёт со склада, а склад входит в эти тарифы).

НДС задаётся в карточке каждого товара (Товары → товар → «НДС»: 18% / 0% / освобождён). Цена продажи указывается С НДС; в чеке по каждой ставке — «в т.ч. НДС», для освобождённых товаров — «Продажа без НДС»; если в чеке нет товаров с НДС — «НДС: 0,00». В X / Z отчёте тоже есть итог НДС.

Первый запуск

Администратор: Настройки → «🧾 Кассы (POS)» → «+ Новая касса»: название, склад, фискальный режим, заголовок и подвал чека, «Ширина чека (термопринтер)» — «80 мм (стандарт)» или «58 мм (узкая)», по ширине бумажной ленты принтера. Если включено «Показывать логотип компании в чеке» (по умолчанию — да), логотип из Настройки → «🖼 Логотип компании» печатается чёрно-белым вверху чека.

Право «Касса»: просмотр (продажи и отчёты), добавление (продажа и смены), изменение (возвраты). По умолчанию продавец может продавать.

Кассир: «🧾 Касса» → «Открыть смену» — укажите наличные на открытие.

Касса продаёт только со своего склада: вверху экрана указано «Склад: …». Товар, которого нет на этом складе, не добавляется в чек — сразу появляется предупреждение. В Настройки → Кассы касса на пустом складе отмечена красным.

Продажа

Три способа найти товар: отсканируйте штрихкод; введите название, код или IMEI; или выберите в панели «Товары» под поиском — «Все товары» (сверху кнопки групп: «Чаи», «Напитки»…), «По группам» (сначала группа, затем её товары) или «Скрыть».

Как только считан полный штрихкод, товар попадает в корзину — «Найти» нажимать не нужно. Поле количества выделяется автоматически: сразу наберите 2, 11 или 22. Повторное сканирование того же штрихкода добавляет 1 (даже если сканер пишет в поле количества, число не портится).

При необходимости измените скидку, выберите «Опт» или покупателя. Чтобы очистить всю корзину — «Очистить корзину».

«Оплата»: «Всё наличными», «Всё картой» или введите сумму по карте — наличная часть автоматически станет остатком.

«Завершить продажу»: если есть наличная часть, открывается окно «Наличные от покупателя» с уже выделенной суммой; если покупатель дал больше (например, 20 вместо 15), введите 20 — сдача показывается крупно. Enter — продажа завершена, чек печатается. Если всё оплачено картой, это окно не появляется.

Смена: «X-отчёт» — текущие итоги без закрытия; «Закрыть смену (Z)» — введите пересчитанные наличные, разница с ожидаемой суммой видна в отчёте, номера Z идут по порядку.

Возврат: откройте чек → «Возврат» → количество (для товаров с IMEI — номер) → подтвердите. Товар возвращается на склад, печатается чек возврата. Если у кассира нет права «Касса — редактирование», менеджер вводит свой email и пароль на экране кассира — возврат проходит с его подтверждением («подтвердил: …» в чеке и журнале). Неверный пароль засчитывается как неудачный вход в аккаунт менеджера.

Фискальный чек: в Азербайджане для розничной торговли нужен онлайн-кассовый аппарат (ККМ/NKA). Пока «ручной режим» — кассир вводит номер чека ККМ при оплате или позже в окне чека. Чек CRM печатается с пометкой «не фискальный чек». Прямая интеграция с аппаратами — следующий этап.

Оптовые минимумы проверяются и в кассе.

1С: кассовые чеки передаются как документ реализации, возвраты (с чеком и без) — как «возврат от покупателя»; по желанию и оплата чека (наличные — приходный кассовый ордер, карта — операция по карте). Каждое выбирается отдельно в Параметры → 1С. Для чеков без покупателя нужно указать ключ «розничный покупатель».

Где документы: чеки, смены, возвраты

«🧾 Касса» → вкладка «Чеки»: все чеки продаж и возвратов — поиск по дате, кассе, типу и номеру / клиенту / фискальному номеру, итоги. Откройте чек: состав, оплата, фискальный номер, повторная печать.

Вкладка «Смены»: каждая смена, номер Z, чистые продажи и разница наличных; X / Z отчёт можно распечатать повторно.

Возврат: откройте чек (во вкладке «Чеки» или «Чеки этой смены») → «Возврат» → количество (номера для товаров с IMEI), причина, часть на карту → «Подтвердить возврат». Товар возвращается на склад, печатается чек возврата, чек становится частично / полностью возвращённым. Смена должна быть открыта, нужно право «Касса — изменение».

На складе: Склад → Журнал движений — записи «Kassa satışı Ç-…» и возвраты кассы. Товары с IMEI: Склад → вкладка номеров с номером чека.

Чек кассы не удаляется и не изменяется — это финансовый документ (налоговое правило). Чтобы исправить ошибочную продажу, сделайте возврат и пробейте правильный чек. Позже можно только указать фискальный номер.

Прямая печать на термопринтере

Настройки → «🧾 Кассы (POS)» → изменить кассу → «Ширина чека (термопринтер)»: выберите «80 мм (стандарт)» или «58 мм (узкая)» по ширине ленты принтера и нажмите «Сохранить».

На компьютере кассы сделайте термопринтер принтером Windows по умолчанию: Параметры Windows → Bluetooth и устройства → Принтеры и сканеры → принтер → «Использовать по умолчанию» (отключите «Разрешить Windows управлять принтером, используемым по умолчанию»). В настройках печати принтера выберите размер бумаги по ширине ленты (80 или 58 мм).

Один раз напечатайте чек обычным способом (Касса → чек → «Печать чека»): в окне печати выберите термопринтер, «Поля» — «Нет», отключите «Колонтитулы», затем «Печать». Браузер запомнит эти настройки.

Создайте ярлык на рабочем столе (правый клик → Создать → Ярлык) с таким объектом: "C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe" --kiosk-printing --app=https://<компания>.crm.sbt.az/pos — вместо <компания> укажите имя из адреса вашей компании. Назовите ярлык, напр. «Касса».

Microsoft Edge работает так же — отличается только путь: "C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application\msedge.exe" --kiosk-printing --app=https://<компания>.crm.sbt.az/pos. Если Chrome или Edge установлен в другую папку, возьмите правильный путь из «Свойств» существующего ярлыка.

Перед запуском ярлыка закройте все окна Chrome (Edge): --kiosk-printing действует только на заново запущенный браузер — если браузер уже открыт, ярлык просто откроет новое окно и окно печати всё равно появится.

Откройте кассу ярлыком и войдите: при завершении продажи (или по кнопке «Печать чека») чек сразу печатается на термопринтере, без предпросмотра.

Если окно печати всё равно появляется, браузер уже был запущен до ярлыка: закройте все его окна (при необходимости и процессы chrome.exe / msedge.exe в Диспетчере задач) и снова откройте кассу ярлыком. Если чек обрезан или слишком широкий — проверьте «Ширину чека (термопринтер)» кассы и размер бумаги принтера.

Закрепление кассы за кассирами

Настройки → «🧾 Кассы (POS)» → изменить кассу (или «+ Новая касса») → в списке «Кассиры (кто работает на этой кассе)» отметьте сотрудников → «Сохранить». Их имена видны в столбце «Кассиры».

Кассир, войдя со своим email и паролем, в разделе «🧾 Касса» видит только закреплённые за ним кассы (и кассы, не закреплённые ни за кем); если касса одна, список выбора скрыт. Открыть смену, продавать и оформлять возврат на чужой кассе нельзя.

Если никто не выбран — кассой может пользоваться любой с доступом к кассе. Менеджер (право «Касса — изменение») и админ видят все кассы.

Кассир видит только разрешённые ему разделы: создайте отдельную роль (например, «Кассир») в Настройки → Права, дайте ей только «Касса» (просмотр, добавление) и другие нужные права, затем переведите сотрудника на эту роль в Настройки → Пользователи.

Сенсорный экран (touchscreen POS)

Кнопка «Сенсор» на странице кассы: кнопки увеличиваются, товары показываются крупными плитками (и по группам) — нажмите, чтобы добавить в корзину.

При нажатии на количество открывается экранная клавиатура; при оплате суммы наличных / карты тоже вводятся с неё, кнопки быстрых сумм (5, 10, 20, 50, 100 ₼) сами считают сдачу.

«⛶» — полный экран: меню и верхняя панель скрыты, касса занимает весь экран. Режим запоминается на устройстве.

Сканер штрихкодов работает и в сенсорном режиме (поле поиска).

Возврат старого чека (напр. клиент пришёл через 10 дней): Касса → вкладка «Чеки» → найдите чек → «Возврат». Можно, даже если смена этой продажи закрыта — возврат записывается в сегодняшнюю открытую смену, товар возвращается на склад текущей кассы. Срок — Настройки → Кассы → «Срок возврата» (по умолчанию 14 дней; 0 — без ограничений); после него вернуть может только администратор.

Возврат без чека (чек не найден)

Касса → вверху «Возврат без чека».

Выберите товар из списка (для IMEI — номер), укажите количество; цена — розничная, при необходимости измените. «+ Добавить товар» — несколько товаров.

Укажите причину (обязательно), при желании — покупателя и часть, возвращаемую на карту.

Без права — email и пароль менеджера. «Подтвердить возврат»: товар возвращается на склад, печатается чек «ВОЗВРАТ (БЕЗ ЧЕКА)», он попадает в X / Z отчёт и в 1С, если подключено.

Администратор может отключить эту возможность: Параметры → Кассы → «Возврат без чека … разрешён» — тогда кнопка скрыта.