Pulsuz materiallar: CRM seçimi, tətbiq planı və satış KPI şablonu

1. CRM seçimi: 12 bəndlik yoxlama siyahısı (PDF)

Alışdan əvvəl hər CRM variantı üçün yoxlanacaq 12 sual: proses qurulurmu, satışdan sonrakı hissə (sifariş, anbar, faktura) varmı, komanda telefonda işləyə bilərmi, kanallar və 1C ilə əlaqə, icazələr, məlumatın ixracı və real qiymət. Üç variantı yan-yana müqayisə etmək üçün cədvəl də var. Yazı versiyası: crm.sbt.az/blog/crm-nece-secilir-yoxlama-siyahisi.

2. CRM-i 7 gündə tətbiq planı (PDF)

Gün-gün plan: qeydiyyat və rollar, müştəri bazasının köçürülməsi, satış mərhələləri, kanalların qoşulması, telefonlar və bildirişlər, bir saatlıq təlim və həftənin sonunda yoxlama. Hər günü bitirəndə işarələyin. Plan SBT CRM-in 7 günlük pulsuz sınağına uyğundur, amma istənilən CRM üçün işləyir.

3. Satış KPI şablonu (Excel)

• 10 əsas göstərici hazır düsturlarla: yeni lead sayı, konversiya, satış həcmi, orta çek, zəng və görüş sayı, ilk cavab müddəti, vaxtı keçmiş debitor borc, təkrar müştəri payı, plan icrası.
• Hədəf və faktı yazırsınız, icra faizi özü hesablanır və rənglə göstərilir: 80%-dən aşağı qırmızı, 100% və yuxarı yaşıl.
• İkinci vərəqdə menecerlər üzrə plan/fakt və bonus hesabı var; bonus qaydasını öz şirkətinizə uyğun dəyişə bilərsiniz.

4. Sayt sifarişindən əvvəl 7 sual (PDF)

Sayt sifariş etməzdən əvvəl icraçıya veriləcək 7 sual: formadan gələn sorğu hara düşür, kim cavab verir, düzəlişləri kim edir, domen və hosting kimin adınadır, əməkdaşlıq bitəndə sayt kimdə qalır. Yazı versiyası: crm.sbt.az/blog/sayt-sifarisinden-evvel-7-sual.

Necə yükləmək olar

crm.sbt.az/resources səhifəsində materialı seçin, adınızı və e-poçtunuzu yazın — fayl dərhal açılır. Sonra sizə faydalı məqalə və təkliflər göndərə bilərik; istədiyiniz vaxt imtina edə bilərsiniz. Excel-dəki hesabları avtomatik aparmaq istəyirsinizsə, SBT CRM-i 7 gün pulsuz sınayın: crm.sbt.az/signup.

Tez-tez verilən suallar

Materiallar həqiqətən pulsuzdur?

Bəli. Yalnız adınızı və e-poçtunuzu yazırsınız, ödəniş və ya kart tələb olunmur.

Materialları komandamla paylaşa bilərəmmi?

Bəli, daxili istifadə üçün çap edib paylaşa bilərsiniz.

KPI şablonu Google Sheets-də işləyirmi?

Bəli. Fayl adi Excel formatındadır və Google Sheets-də də açılır, düsturlar işləyir.