Практические статьи об управлении продажами, складом и финансами

Практические статьи об управлении продажами, складским учётом, кассой и дебиторской задолженностью — от команды SBT Consulting & Solutions.

• Что такое CRM и зачем она малому и среднему бизнесу — Что такое CRM-система, для чего она нужна и когда малому бизнесу пора её внедрять: признаки, шаги внедрения, типичные ошибки и показатели для контроля.
• Складской учёт: пошаговый переход с Excel на складскую программу — Как вести складской учёт и перейти с Excel на складскую программу: порядок в номенклатуре, стартовая инвентаризация, импорт, пересчёты и типичные ошибки.
• Контроль дебиторской задолженности: как работать с клиентами, которые платят с опозданием — Как контролировать дебиторскую задолженность и работать с должниками: кредитный лимит, анализ по срокам просрочки, план взыскания, показатели и ошибки.
• Как построить воронку продаж: этапы, конверсия и контроль — Как построить воронку продаж: выбор этапов, критерии перехода, конверсия между этапами, поиск узкого места и типичные ошибки в работе отдела продаж.
• Как выбрать кассовую программу: возвраты, смены, склад и НДС — Как выбрать кассовую программу: скорость продажи, смены и Z-отчёт, порядок возвратов, связь со складом, НДС и фискальный чек. Практический чек-лист.
• Как управлять командой торговых представителей: маршрут, визиты и заказы — Как управлять торговыми представителями: сегменты клиентов, маршрут, стандарт визита, заказ в поле, кредитный лимит и KPI выездной команды продаж.